酒店旅游数字化
黄石酒店做官网直订,别让OTA拿走定价权

黄石一家商务酒店老板算账:OTA佣金加折扣,旺季反而不赚钱,怎么破?我的答案是:官网和小程序直订必须建,定价权不能全交给平台。平台靠你吃饭,不能倒过来让你靠平台吃饭。直订一立起来,跟平台谈条件的腰杆才硬。

直订报价怎么定才不吃亏

直订价比OTA低一档,但送早餐或延迟退房,价值感要做出。拼价格是下策,把附加值做出来直订才有钩子。会员价、连住价、企业协议价分级来管。黄石商务客人占比高,协议单位撑起直订大盘,头一件事是让他们转到线上订。

协议单位挪到线上管

协议单位的预订、月结、开票,走小程序统一管。前台省一本账,财务免一遍对账。协议价摆得透明,出差员工自行预订,报销凭证自动出。企业客户图的是省事,这套跑顺了,续约率高出不少。

报价单和协议合同,同样能挂到线上存着。查价格、下预订单、核账目,客人一口气办完。流程上线之后,销售的时间全花在维护关系上。抄单对账这活儿,交给系统去做。

会员轻着搭,够用就好

积分换房、生日权益、直订折扣,三样就够。等级规则一复杂,前台讲不清,会员就废了。信服无限网累计上线300+小程序,酒店类的直订加会员链路做过同款。会员数据攥在自己手上,做活动不必求平台。

官网内容一样能拉客

酒店官网把客房实拍、周边交通、会议场地说清楚,搜黄石酒店加地名能找到。官网既接订单,又带新客上门。SEO 优化别松手,内容持续更新。建站与获客同步做,这套路数我们走得熟。

酒店老板问得多的几件事

直订系统得多少钱?

模板建站500元起步,包1年维护,源码一并交付。带协议客户管理的定制版,按需求评估。

能对接店里的 PMS 吗?

主流PMS的接口能对接,房态房价一处管,各渠道同步,避免超卖。

前台配合改流程吗?

直订订单进PMS,前台照常办入住,多的是后台数据,少的是手工登记。

直订量多久起得来?

先把协议客户搬上线,两三个月直订占比就有变化,散客慢慢养。

总结

末了收住:黄石酒店做直订,三件事。价格体系设好、协议客户先搬、会员轻着养。定价权回到手上,旺季的钱才落进口袋。客源结构报给黄石信服无限,直订怎么起步,一趟就能聊清楚。